تقدیر از مشتریان

•  مشتري گرامي با سپاس فراوان از انتخاب و اعتماد شما درخصوص تهيه دستگاه از شرکت نگین رایانه ، اميدواريم شايسته اعتماد شما باشيم و همواره در هر لحظه باعث دلگرمی و آسايش خاطر شما باشیم. تقاضا ميگردد، همواره در هر زماني ضوابط و مقررات خرید محصولات را قبل از تهيه كالا به طور كامل و با دقت مطالعه فرمائيد زيرا شرايط و ضوابط ثبت شده بر روي كالا و سايت شركت، قراردادي نوشته شده مابين شركت و مشتري مي باشد كه داشتن اطلاعات كافي در رابطه با آن منجر به نگهداري مناسب از محصولات شده و ميزان توقع و درخواستها را مديريت مينمايد.

 

توجه داشته باشید:

• مسئوليت گارانتي كالا و تشخيص شامل شدن به گارانتي و نشدن آن توسط صادر كننده گارانتي ميباشد و شركت نگين رايانه در صورت نیاز فقط واسط دريافت و ارسال كالا میباشد.
•  به منظور راهنمایی شما مشتریان عزیز جهت اطلاع دقیق از شرایط دقیق گارانتی، کالای خریداری شده را از روی کارت گارانتی با شرکت صادر کننده گارانتی از راه های ارتباطی( لینک سایت های گارانتی کننده ، اس ام اس و..) آنها تماس حاصل فرمایید.

 

شرایط کلی گارانتی

• آسیب های ناشی از نقص فنی ذاتی وسیله ، مواد بکار رفته در آن و شرایط تولید، تا تاریخ قید شده در کارت گارانتی شامل گارانتی می باشد.
• ارائه خدمات گارانتی فقط با همراه داشتن لیبل جعبه و یا کارت گارانتی مقدور می باشد و مدت زمان گارانتی دستگاه بر روی کارت گارانتی و یا لیبل جعبه ذکر شده است. تاریخ شروع گارانتی بر اساس تاریخ شروع درج شده برروی لیبل جعبه (و یا کارت گارانتی) می باشد.
• باز شدن محصول توسط افراد غیر مجاز ، قطعه را از شرایط گارانتی خارج می سازد.
• مخدوش شدن هولوگرام ، شماره سریال و عبارات درج شده بر روی لیبل و کارت گارانتی ، موجب ابطال گارانتی می گردد.
• آسیب های ناشی از ورود مایعات و مواد شیمیایی به دستگاه، ضربه یا آسیب فیزیکی، حوادث طبیعی، آتش سوزی، نوسانات برق، آسیب دیدگی کانکتور و کابل و استفاده نادرست از دستگاه و اتصال پورت های ورودی و خروجی به برق شهر، تغییر حالت و ذوب شدگی خارج از تعهدات گارانتی می باشد.

 

ضمانت هفت روزه نگین رایانه در خرید

• خرید و اعتماد شما به نگین رایانه سرآغاز ارتباطی طولانی خواهد بود.
•    با خرید از نگین رایانه، فقط قیمت‌های درج شده بر روی سایت را پرداخت می‌کنید وهیچ هزینه اضافه اعم از مالیات و … را پرداخت نخواهید کرد. همچنین ملزم به خرید هیچگونه لوازم جانبی و نرم‌افزار در کنار محصول نخواهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی می‌باشد. البته ممکن است با توجه به محل خریدار، هزینه‌ی حمل به مبلغ خرید شما افزوده شود که در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

 

ضمانت برگشت 100 % مبلغ پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید  (7روز از زمان رسیدن محصول به دست خریدار)

• مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت نگین رایانه با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
• محصول با قیمتی بالاتر از قیمت اکثریت فروشندگان بازار عرضه شده باشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ – دارای شرایط ذیل)
  • با توجه به تغییرات سریع برخی محصولات مثل گوشی تلفن همراه، قیمت موبایل مشمول این بند نمی‌‌شود. حتی ممکن است قیمت‌‌ها هر ساعت تغییر کنند. قیمت برخی محصولات از جمله موبایل‌ها با سود ثابتی از جانب نگین رایانه عرضه می شوند. و ممکن است قیمت ارائه محصول توسط تامین‌کنندگان محصولات نگین رایانه، در روز چندین بار تغییر کند.
  • در هنگام مقایسه قیمت‌های نگین رایانه، حتما به مشخصات محصول، گارانتی، لوازم جانبی و تعداد آنها و هدایای احتمالی همراه محصول توجه فرمایید.
• در صورت ادعای نگین رایانه به اصل و اورجینال بودن محصول، ​محصول اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
• در صورتی که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا 2ساعت پس از دریافت کالا می توانید به پشتیبانی نگین رایانه اطلاع دهید تا مشکل بررسی شود.
• در صورت داشتن گارانتی، ضمانت‌نامه ​محصول معتبر نباشد و یا تقلبی باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
• کالای آکبند خریداری شده از مجموعه نگین رایانه،  در صورت نو نبودن و یا داشتن ایراد و یا کم و کاستی در متعلقات آن، که ماهیت پک محصول نباشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ – دارای شرایط ذیل) 
  • اجناس دارای گارانتی که آکبند بوده و یا دارای پلمپ شرکتی هستند قاعدتا نگین رایانه دخل و تصرفی در آنها نداشته، می‌بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده، پاسخگو بوده و نگین رایانه نیز پیگیر و حامی شما در روند ارائه خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود.
  • برای برخی موارد مثل وجود پیکسل سوخته در صفحه نمایش (که قابل دیدن باشد یا نباشد)، نگین رایانه مطابق قوانین شرکت تولیدکننده کالا و یا گارانتی‌کننده‌ی آن کالا عمل خواهد کرد.
• چنانچه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید: (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد – درصورت داشتن شرایط ذیل)
  • قبل از ارسال کالا:  می بایست قبل از آنکه کالا توسط نگین رایانه برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن (33242020-045) اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
  • بعد از ارسال کالا:  چنانچه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می بایست به واحد پشتیبانی نگین رایانه با شماره تلفن (33242020-045) اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید.
  • نکات قابل توجه:  هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
  • برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌هایتولیدکننده به نام خریدار)  امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ، ندارند.
  • امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و نگین رایانه از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.