• تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله پذیرش کامل تمامی موارد مندرج در بخش قوانین و مقررات سایت نگین رایانه تلقی می‌گردد.
• کاربر گرامی،از شما تقاضا می‌شود پیش از استفاده از خدمات وبسایت نگین رایانه، کلیه قوانین و مقررات را به دقت مطالعه نمایید. ثبت‌نام و استفاده از سایت به‌عنوان کاربر، به منزله آگاهی کامل از این قوانین و پذیرش آن‌ها خواهد بود.
  خرید آنلاین فقط از طریق سایت www.negin-store.com مقدور میباشد. اطلاع رسانی کالاها و خدمات نگین رایانه از طریق کانالهای اجتماعی اینستاگرام، تلگرام، ایتا، سروش و بله صورت میگیرد. با توجه به امکان مشابهت اکانتها و جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از نام و برند نگین رایانه، ما را تنها از طریق حسابهای رسمی دنبال کنید.

 

سیاست قیمت گذاری

• هدف نگین رایانه این است که کالاها در وبسایت همواره بر پایه مشتری مداری ارائه شوند با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین در نظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت نگین رایانه به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول کاهش یا افزایش در فاکتور وجود نخواهد داشت.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت نگین رایانه به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای نگین رایانه محفوظ است. نگین رایانه در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت نگین رایانه می پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

• کاربر گرامی تایید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت نگین رایانه است.
• پس از ثبت سفارش امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
• طبق دستور مراجع قضايي، درصورتي كه شما به عنوان كاربر نگين رايانه سفارشي ثبت نماييد، كالاها صرفا به شما به عنوان خريدار يا تحويل گيرنده معرفي شده از جانب شما پس از ارائه و بررسي اسناد هويتي، قابل تحويل ميباشند. نگين رايانه به عنوان يك فروشگاه اينترنتي موظف به احراز هويت تحويل گيرنده و تطبيق اطالعات هويتي درج شده در سايت با اسناد هويتي و تصوير برداري از آن ها در خريد هاي بيش از صد ميليون لاير معادل ده ميليون تومان ميباشد.
• كليه سفارشهاي ثبت شده در سايت نگين رايانه به وسيله ارسال كد سفارش از طريق پيام كوتاه، در صف پردازش قرار مي گيرند. نگين رايانه همواره در ارسال و تحويل كليه سفارشهاي ثبت شده، نهايت دقت و تالش خود را انجام مي دهد. با وجود اين، در صورتي كه موجودي محصولي در نگين رايانه به پايان برسد، حتي پس از اقدام مشتري به سفارش گذاري، حق كنسل كردن آن سفارش و يا استرداد وجه سفارش براي نگين رايانه محفوظ است و يا مشتري مي تواند به جاي كالاي به اتمام رسيده، محصول ديگري را جايگزين كند.
• نگين رايانه تمام تلاش خود را به كار مي گيرد تا سفارشات شما را در سريعترين زمان ممكن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشيد كه در ايام خاص مثل اعياد و جشنواره ها به دليل افزايش حجم سفارشات، ممكن است ارسال بسته ها به طور موقت به طول بيانجامد.
• در صورت وجود اشكال و يا انصراف خريدار براي عودت كالا خريدار موظف است كالا را همراه با همه لوازم به درستي بسته بندي كرده و آن را بيمه حمل نموده و به آدرس نگين رايانه ارسال نمايد؛ در صورت آسيب رسيدن به كالا در حين حمل در صورتيكه كالا بيمه نشده باشد و به درستي بسته بندي نشده باشد مسئوليت آن بر عهده خريدار است.
  •در صورت پرداخت بوسيله كارت و يا واريز به حساب، بايد شماره فيش بانكي و يا چهار رقم آخر كارت بانكي به همراه نام صاحب حساب و زمان دقيق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نماييد، پس از ثبت مشخصات پرداخت، اين مشخصات توسط نگين رايانه كنترل شده و پس از تاييد پرداخت به اطلاع شما خواهد رسيد. ضمنا مرحله تاييد پرداخت براي پرداختهاي كارت به كارت و يا واريز به حساب تنها در روزهاي كاري ممكن ميباشد.

 

خسارت در حمل و نقل

• در هنگام دريافت سفارش، شما به عنوان خريدار حتما بايد بسته بندي سفارش را بررسي نماييد تا در صورتيكه نقصي در بسته و يا محتواي آن در اثر حمل پيش آمده باشد آن را در حضور مامور شركت حمل و نقل به صورت رسمي صورت جلسه كرده و از دريافت كالا خودداري نماييد و مراتب حداكثر ظرف 24 ساعت به نگين رايانه اطلاع داده شود تا نگين رايانه بتواند پيگيري هاي لازم را انجام دهد.
• در صورت ارسال كالا توسط شركت هاي حمل و نقل مسئوليت تمامي كالاها در هنگام ارسال بر عهده ي شركتهاي حمل و نقل و يا بيمه كننده شركت حمل و نقل مي باشد و تمامي كالاهاي گران قيمت از قبيل موبايل، تبلت و لپ تاپ بيمه ي حمل مي گردند. نگين رايانه نيز پيگير درخواستهاي مشتري از شركت حمل كننده خواهد بود.
• خريدار موظف است تا ٢ ساعت پس از دريافت سفارش آن را از نظر ظاهري بررسي نمايد و در صورت داشتن هر نوع اشكال ظاهري، شرح اشكال را به نگين رايانه اعلام نمايد؛ در صورت تاخير در اعلام مشكل ظاهري نگين رايانه مسئوليتي در قبال آن نخواهد داشت.
• چنانچه كالاي خريداري شده دچار نقص و ايراد فني باشد و مشتري طبق شرايط ضمانت هفت روزه ي نگين رايانه ظرف 7 روز كاري از زمان دريافت كاال، اقدام به استرداد كالا به نگين رايانه نمايد، هزينه ارسال ناشي از استرداد كالا، بر عهده نگين رايانه خواهد بود.
• امكان عودت وجه تنها به حسابي كه از آن حساب كالا خريداري شده است وجود دارد و نگين رايانه از واريز وجه به حساب شخص ديگر يا شماره حساب ديگر معذور است.

 

حریم خصوصی کاربران

• نگين رايانه ضمن احترامي كه براي حريم شخصي كاربران قائل است، براي خريد، ثبت نظر يا استفاده از برخي امكانات سايت نگين رايانه ، اطلاعاتي را از كاربران درخواست ميكند تا بتواند خدماتي امن و مطمئن را به كاربران ارائه دهد. براي پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتي مانند آدرس، شماره تلفن و ايميل مورد نياز است .همچنين آدرس ايميل و تلفن هايي كه مشتري در پروفايل خود ثبت ميكند، تنها آدرس ايميل و تلفنهاي رسمي و مورد تاييد مشتري است و تمام مكاتبات و پاسخهاي نگين رايانه از طريق آنها صورت ميگيرد. بنابراين درج آدرس، ايميل و شماره تماسهاي همراه و ثابت توسط مشتري، به منزله ي مورد تاييد بودن صحت آنها است و در صورتي كه اين موارد به صورت صحيح يا كامل درج نشده باشد، نگين رايانه جهت اطمينان از صحت و قطعيت ثبت سفارش ميتواند از مشتري، اطلاعات تكميلي و بيشتري درخواست كند. مشتريان ميتوانند نام، آدرس و تلفن شخص ديگري را براي تحويل گرفتن سفارش وارد كنند و نگين رايانه تنها براي ارسال همان سفارش، از اين اطلاعات استفاده خواهد كرد. 
• نگين رايانه ممكن است نقد و نظر هاي ارسالي كاربران را در راستاي رعايت قوانين وبسايت ويرايش كند. همچنين اگر نظر يا پيام ارسال شده توسط كاربر، مشمول مصاديق محتواي مجرمانه باشد، ميتواند از اطلاعات ثبت شده براي پيگيري قانوني استفاده كند.
• حفظ و نگهداري رمز عبور و نام كاربري بر عهده ي كاربران است و براي جلوگيري از هرگونه سوء استفاده احتمالي، كاربران نبايد آن را براي شخص ديگري فاش كنند.همچنين درصورتي كه كاربر شماره همراه خود را به فردي ديگر واگذار كرد، جهت جلوگيري سواستفاده يا مشکلات احتمالي كاربران بايد شماره موبايل خود را در پروفايل تغيير داده و شماره جديدي ثبت نمايند. نگين رايانه هويت شخصي كاربران را محرمانه ميداند و اطلاعات شخصي آنان را به هيچ شخص يا سازمان ديگري منتقل نميكند، مگر اينكه با حكم قانوني مجبور باشد در اختيار مراجع ذيصالح قرار دهد.
• نگين رايانه براي حفاظت و نگهداري اطالعات و حريم شخصي كاربران همه توان خود را به كار ميگيرد و اميدوار است كه تجربه ي خريدي امن، راحت و خوشايند را براي همه كاربران فراهم آورد.